题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
一般情况下,客人抵店前的准备工作内容中不包括()。
A.预报客情
B.预分排房
C.实施接待计划
D.客人经费预算
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A.预报客情
B.预分排房
C.实施接待计划
D.客人经费预算
第4题
A.减少散客与团队间的相互干扰
B.将同一团队中的客人分在不同的楼层
C.掌握维修房的维护计划
D.做好与客房部的协调工作
第7题
A.减少散客与团队间的相互干扰
B.将同一团队中的客人分在不同的楼层
C.掌握维修房的维护计划
D.做好与客房部的协调工作
第10题
A.磋商团队客人的用餐券的管理办法
B.转达订房客人的用餐要求
C.送交团队客人用房分配表
D.按时送交客情预报表
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