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[单选题]

“王总您好,我是XXX公司的小张,您曾经在半年前使用过我们的产品,今天是......”这是属于()

A.求助法

B.第三者介绍法

C.牛群效应法

D.老客户回访法

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第1题

在“术中操作”流程节点,以下哪项属于关键行为的话术()

A.XX医生,这是客户XX的化验结果,正常;客户无药物过敏史,不在三期,今天操作XX项目,XX部位需重点加强

B.您好,我先核对您的档案,已完善

C.XX女士,您好!您今天操作的部位是XXX,使用产品是XXX

D.XX女士,您好!这是您使用过的产品(展示空产品盒)

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第2题

当我们的手里只有公司名称和总机时,怎样绕过障碍找到你要想找的人,最优的解决方式是()
A.您好,我是OPPO信息流媒体的xxx,我们公司将举办知名品牌企业网络广告研讨会,想邀请贵公司的市场部负责人参加,麻烦您告诉我是哪一位负责呢

B.我是OPPO信息流的网络广告销售,请转市场部负责人

C.您好,我是OPPO信息流的网络广告销售,最近我们新推出一种广告形式……

D.您好,我是OPPO信息流的xxx,之前曾经在贵公司的品牌发布会上了解到…,现在针对该方面我有一些加强用户互动方面的设想,能否帮我找一下市场部负责人聊一聊

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第3题

以下属于套熟法的开场白话术是()
A.你好!x总今天让我给他去电话,麻烦你帮我转接下B.王总,最近我们公司针对中小企业举办了一个大型的信息流推广营销大会,会上有近200家企业主参加,咱们也联系了很久,想给你这边申请一个名额,你看你这边是 你自己过来吗C.王总您好,这边是今日头条深圳直营中心的,我是XXX。我看之前也有很多同事跟您沟通过推广的事宜,但是您一直没有与我们合作,不知道是什么原因没有和我们合作呢D.王哥,我是今日头条的XX,之前跟你联系,你说近期有推广这方面的想法,正好 最近公司有一些关于你这个行业活动,我就像赶紧来告诉你,好让你有一个参考
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第4题

在某交易会上,你有幸认识了知名电脑公司的总经理,你非常希望能获得他的名片,并且志在必得。你会选择以下哪种说法呢? ()

A.“王总,您好,这是我的名片,我是XX公司的小张,很高兴认识您。”

B.“王总,认识您非常高兴,不知道能不能有幸,跟您交换一下名片”。

C.“认识您非常高兴,虽然我玩电脑已经四五年了,但是与您这种专业人士相比相形见绌,希望以后有机会能够继续向您请教,不知道以后如何向您请教更方便?

D.“认识您太高兴了,希望以后有机会能跟您保持联络,不知道怎么跟您联络比较方便?”

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第5题

下列属于温暖包裹标准术语的是()

A.您好,我是京东配送员XXX,您的包裹到了,我在XXX等您!

B.配送员将货物双手递交给客户,这是您的包裹请拿好!

C.这是我们今天的特价我们的促销信息是牛奶商品促销满199元可以直接省100元,您可以扫码关注;

D.感谢您对京东的支持,请对我的服务做评价,请慢走!

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第6题

下列属于温暖包裹标准术语的是()

A.您好,我是京东配送员XXX,您的包裹到了,我在XXX等您!

B.配送员将货物双手递交给客户,这是您的包裹请拿好!

C.这是我们今天的特价我们的促销信息是牛奶商品促销满199元可以直接省100元,您可以扫码关注;

D.感谢您对京东的支持,请对我的服务做评价,请慢走!

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第7题

在某交易会上,你有幸认识了知名电脑公司的总经理,你非常希望能获得他的名片,并且志在必得。你会选择以下哪种说法呢?()

A.“王总,认识您非常高兴,不知道能不能有幸,跟您交换一下名片”。

B.“王总,您好,这是我的名片,我是XX公司的小张,很高兴认识您。”

C.“认识您非常高兴,虽然我玩电脑已经四五年了,但是与您这种专业人士相比相形见绌,希望以后有机会能够继续向您请教,不知道以后如何向您请教更方便?

D.“认识您太高兴了,希望以后有机会能跟您保持联络,不知道怎么跟您联络比较方便?”

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第8题

下列属于温暖包裹标准术语的是()

A.您好,我是京东配送员XXX,您的包裹到了,我在XXX等您!

B.配送员将货物双手递交给客户,这是您的包裹请拿好!

C.这是我们今天的特价我们的促销信息是牛奶商品促销满199元可以直接省100元,您可以扫码关注;

D.感谢您对京东的支持,请对我的服务做评价,请慢走!

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第9题

催收的工程中要说对话。为了避免升高债务人的防卫心,「开场白」要很讲究才行。绝对不要一开始就咄咄逼人,让对方觉得他是一个「没有付款能力的人」,破坏了双方的良好关系。你愈是「和譪可亲」,态度很人性化,收回的可能性就愈大,选出你觉得最理想的开场白()

A.您好,我这里是XXX委托的委外机构,我姓XXX,这是XXX部门。您是不是在XXX平台办理了一个借款,现在已经逾期了。截至今天逾期XXX天,总欠款XXX元

B.先生,你好,前段时间没有联系到您,知道您忙,但是我们这个产品逾期太久会影响您的征信,希望您在空闲的时候处理一下,避免影响征信

C.女士,你好,咱们得账单是不是忘记处理了,还是有什么问题导致咱们没有及时处理

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第10题

你想要邀请对方成为绿扳手未来的合作伙伴,你会怎么和TA开始说()

A.王总您好,我们绿扳手过去几年在中国创造了非常非凡的成绩,产品和品牌都是中国第一了,选择我们就是让你的未来也快马加鞭的走上飞奔之路

B.王总您好,您看这是我们最新的产品型号和服务标准,一定会让您的客户非常满意的

C.王总您好,今天非常高兴,我们都有一起做好这件事的愿望,我相信我们一定能够共同完成今天的合作沟通

D.王总您好,你们目前在当地的规模加上绿扳手的话,一定可以为更多的人创造更好的生活

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