A.质量服务
B.质量咨询
C.质量检测
D.质量产品
第1题
A.质量职责
B.质量责任
C.质量职能
D.质量权限
第2题
A.质量手册
B.管理规范和质量计划
C.服务规范
D.质量记录
第3题
A.开展实验动物及相关条件的检测方法检测技术研究
B.研究实验动物保种新技术
C.培养实验动物质量检测人员
D.提供实验动物质量检测和仲裁检验服务
第4题
A.感知质量
B.预期质量
C.感知价值
D.品牌形象
第5题
A.服务
B.产品
C.过程
D.组织
第6题
下列哪项不是信息技术服务质量评价模型的构成
A、服务要素质量 b、生产质量 C、消费质量 D、过程质量
第7题
A.职能质量
B.技术质量
C.作业质量
D.感受质量
第8题
B.业扩报装
C.用电检查
D.行风廉政
第9题
A.不满意
B.高
C.低
D.抱怨
第10题
A.指示标志
B.质量标志
C.技术商标
D.产品商标
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