装维人员在上门服务时，对仪容的要求包括（)

A.面容清洁

B.长发披肩

C.剪短发

D.化浓妆

A.保持身体、头发和口腔清洁无异味

B.保持面部清洁，不得留胡须和鬓角

C.当班期间工作服可混穿，可以在工作服外罩便服

D.不准纹身，不准化浓妆

A.要养成良好的个人卫生习惯

B.要注意保持口腔清洁

C.要保持头发干净、整洁、无异味

D.男照护人员可蓄须

E.头发长度不过肩，刘海不过眉

A.要养成良好的个人卫生习惯

B.要注意保持口腔清

C.要保持头发干净、整洁、无异味

D.男照护师可蓄须

E.刘海不过眉，长度不过肩

A.整齐

B.无头屑

C.无油腻

D.短发

A.头发整齐、不染发、无碎发遮盖眼睛

B.仪容整洁，化淡妆上班

C.工作时可挽袖卷裤

D.牙齿清洁，口气清新，无异味E指甲修剪整齐，指甲可凃彩色指甲油

A.头发整齐、不染发、无碎发遮盖眼睛

B.仪容整洁，化淡妆上班

C.牙齿清洁，口气清新，无异味

D.指甲修剪整齐，指甲可凃彩色指甲油

E.工作时可挽袖卷裤

A.与客户联系预约时要求语言规范，禁用服务禁语，要用商量的口吻听取用户的意见和要求，以用户提出的时间为优先，照顾用户的方便，并在约定时间前4-8小时再次与客户确认，说明我方拟到达时间和工作内容

B.装维人员上门前要检查自己的仪容仪表，按照规范穿戴工装，仪容整洁，头发整齐、无头屑，服装、工具包无异味

C.装维人员应在预约时间前5至10分钟到达现场。若因特殊原因无法准时到达的，必须及时通知客户并取得客户的谅解

D.装维人员上门前做好资源勘察和小区设备环境确认，带足相应的主、辅料、工器具等，提高装维一次成功率，避免因多次上门引起用户反感和不满