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[主观题]

前厅部人员应具备一定的应变能力()

A.正确

B.错误

此题为判断题(对,错)。

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第1题

前厅部员工应具备较广的知识面()

A.正确

B.错误

此题为判断题(对,错)。

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第2题

前厅部人员的仪表仪容能给宾客留下良好的第一印象()

A.正确

B.错误

此题为判断题(对,错)。

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第3题

前厅部人员应具备什么样的素质?

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第4题

前厅部的首要任务是销售客房()

A.正确

B.错误

此题为判断题(对,错)。

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第5题

前厅部员工可不提供站立服务()

A.正确

B.错误

此题为判断题(对,错)。

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第6题

一位前厅部员工可以担任管理机构的代表()

A.正确

B.错误

此题为判断题(对,错)。

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第7题

一位前厅部员工不可以担任饭店的推销员()

A.正确

B.错误

此题为判断题(对,错)。

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第8题

铅笔和削铅笔刀也是前厅部常用的办公文具()

A.正确

B.错误

此题为判断题(对,错)。

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第9题

前厅部员工的修养,直接关系到能否提供高水平的服务()

A.正确

B.错误

此题为判断题(对,错)。

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