主动关联流程中执行预约确认的责任人是（）

A.预约→敲门→自我介绍→进行服务→客户确认→道别

B.预约→敲门→进行服务→客户确认→道别

C.敲门→自我介绍→进行服务→客户确认→道别

D.预约→自我介绍→敲门→进行服务→客户确认→道别

A.客服专员

B.售后客户服务经理

C.销售顾问

D.销售经理或展厅经理

A.服务专员

B.DCRC经理

C.服务经理

D.每一位成员

E.DCRC专员

A.学员及家长

B.课程内容

C.客户服务

D.服务宗旨

A.业务专家，客户经理，产品经理

B.投资顾问，客户经理，产品经理

C.客户经理，产品经理，业务专家

D.投资顾问，产品经理，业务专家

A.创造服务顾问与客户闲谈的机会，以便进步的加深与客户之间的关系

B.规划下一次的服务预约并感谢客户

C.获得客户继续进行维修的确认

D.跟踪和改善专营店的服务

A.根据预约车辆提前安排维修技师、服务顾问和工位

B.服务顾问与顾客确认能否如约前来

C.仓管员查询预约管理系统，提前备料

D.打印零件出库单

A.客服代表

B.指定的服务顾问

C.前台主管

A.客服人员

B.大堂经理

C.客户经理

D.会计经理

A.主动授信客户授信使用流程为：确认申报——贷前调查——授信上报——授信审查——授信审批

B.主动授信客户授信使用的整体流程按照小企业法人授信的相关制度执行

C.主动授信额度有效期内客户经理确认并正式申报授信业务的，客户经理应做好台账登记，在业务办理过程中各相关部门需优先处理

D.超过主动授信额度有效期客户申报授信业务的，主动授信额度失效，需按常规流程进行办理