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[单选题]

客户移交时,接收方的客户经理应对客户信息资料进行认真核对,自接收之日起,对所接收的客户资料()负责

A.准确性、健全性

B.真实性、健全性

C.准确性、完整性

D.真实性、完整性

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第1题

各行对客户资料应进行动态管理,认真分析客户资料,按()评定客户

A.客户信用等级

B.客户帐户余额

C.客户存款信息

D.客户开户信息

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第2题

不属于个人客户经理营业后工作工作内容的是()

A.整理客户相关资料,及时维护更新PCRM系统

B.妥善保管客户资料

C.当日工作总结,登记《个人客户经理工作日志》

D.定期对所管理的客户情况进行分析

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第3题

客户提供的设计资料不完整,不予接收,并告知客户资料补齐后重新送审。()
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第4题

客户经理所在网点变动,应在助学贷款系统及时更新维护,客户经理对所接收的学生客户履行管理责任。()
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第5题

客户信息采集与维护人员对客户提供的原始资料核实后,依据原始资料内容规范准确录入,并对客户信息的准确性、及时性和完整性负责。()
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第6题

以下()属于垃圾短信。

A.短信息内容带有商业广告性质,但接收方为发送方的客户、会员或员工等,或接收方曾通过合同、网站、短信息、电话等方式约定确认同意接收发送方短信息的。

B.短信息内容带有商业广告性质,且接收方明确拒绝的。

C.政府部门或社会公益组织发送的各类通知、公告或公益性质内容的短信息。

D.短信息内容带有商业广告性质,接收方曾通过合同、网站、短信息、电话等方式约定确认同意接收发送方短信息的

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第7题

客户经理及其团队维护各自所服务的客户资料,及时更新CRM系统中集团客户资料及集团单位价值等级信息,提供准确的()

A.客户证件信息

B.集团客户办公地址

C.集团决策人和联系人的正确姓名、部门、职位

D.联系方式等关键信息

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第8题

接收客户资料时,应当()递接。

A.左手

B.右手

C.单手

D.双手

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第9题

因经营发展或其他原因需对客户()工作做出调整时,相关客户经理要对客户资料进行交接。交接包括客户档案资料交接和客户现场交接,交接双方原则上共同走访每一个需交接的客户,必要时商业客户部经理要共同参与。

A.走访

B.管理

C.信息调查

D.交换

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第10题

客户资料管理员对接收的客户资料负责复核、整理、入库、编制目录,妥善保管并提供利用。()
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