由于系统迁移导致部分龙卡IC信用卡(C金)1等的年费收取方式与实际业务规则不符，2019年11月29日起年费收取标识已调整为“有条件收取”。如遇客户反映其卡片之前未曾收取年费，现在收取年费不合理的情况，请客服人员按照《年费收取调整策略及应对话术》，确认客户所持卡片是在此次调整产品列表中后，告知客户活动到期，请其补刷返还年费。若客户不满，请为客户减免本次年费，并通过“卡片资料修改”将“年费折扣比例”设为()，“年费方案失效期”设为()。如因此产生违约金请一并为客户进行调整。调整原因为“我行原因-年费问题或因年费产生相关费息”。