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第1题
《北京局集团公司复兴号乘务作业质量标准（暂行)》规定：列车终到后，列车长在乘（辅)警及一名乘务
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第2题
《北京局集团公司复兴号乘务作业质量标准（暂行)》规定：始发乘降组织，二等座乘务员原则上在值乘
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第3题
《北京局集团公司复兴号乘务作业质量标准（暂行)》规定：始发乘降组织，商务座、一等座乘务员在复
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第4题
《北京局集团公司复兴号乘务作业质量标准（暂行)》规定：动车组文明服务标准包括仪容、举止、专项服务、经营服务标准四部分。（)
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第5题
《北京局集团公司复兴号乘务作业质量标准（暂行)》规定：商务服务标准，赠餐时间为早餐8:00前，正餐11:30-13:00、17:30-19:00。（)
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第6题
《北京局集团公司复兴号乘务作业质量标准（暂行)》规定：巡视作业，列车长按照短编每1小时、长编每2小时1次的频次巡视全列车厢，乘务员按照1小时一次的频次巡视值乘车厢。（)
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第7题
乘务班组进出站、库作业，可以不从指定的通道和安全线路行走。（)
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第8题
《行规》旅客列车在桥梁上或隧道内停车时，除需疏散旅客外，旅客乘务组人员不得打开车门，列车乘务人员不得下车（必须按规定下车作业除外)。（)
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第9题
非电气化铁路区段的人员临时进入电气化铁路作业（包括通过电气化铁路的乘务人员，各种检查人员等)时，必须进行电气化铁路安全教育。（)
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第10题
《技规》中规定,调车作业时，调车人员必须正确及时地显示信号；机车乘务人员要认真确认信号，并回示
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