送货上门时发生缺货少货情况,如下处理正确的有()
A.征询客户意见,是后续补送还是直接退货
B.报备物流客服,按照物流客服指引操作,并在回执单上标注
C.特殊情况报备客服,根据物流客服指引处理
D.用其他客户的货品顶上
A.征询客户意见,是后续补送还是直接退货
B.报备物流客服,按照物流客服指引操作,并在回执单上标注
C.特殊情况报备客服,根据物流客服指引处理
D.用其他客户的货品顶上
第1题
第5题
A.店长每周进行一次商品分析,禁止常卖商品断货
B.害怕出现效期,长期依赖借货销售
C.《缺货登记本》悬挂在收银台附近及时进行缺货登记,含品名、规格、货号
D.核心商品每周查询一次
第10题
A.在开箱验货过程中,如果发现缺货、欠货、错货、多货或者货物破损等情况,应查明原因
B.对于需要补发货物的情况,工程督导填写《补发货申请单》,及时反馈给中兴通讯当地办事处和产品事业部用服部,以便进行相应处理
C.填写的补发货物申请单必须如实反映情况,按照模板逐项填写
D.为了引起重视,验货工程师直接向产品事业部总经理和副总经理投诉
第11题
A.物流的货缺货了,断货了,需要及时跟后堂经理说
B.菜品质量不好,有可能缺货,连续性质量不好,建议更换产品,要向后堂经理上报
C.门店库存哪一个单品多了,直接全交给其他店解决就行
D.了解清楚开货时间
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