题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

送货上门时发生缺货少货情况,如下处理正确的有()

A.征询客户意见,是后续补送还是直接退货

B.报备物流客服,按照物流客服指引操作,并在回执单上标注

C.特殊情况报备客服,根据物流客服指引处理

D.用其他客户的货品顶上

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第1题

TC上架过程中发现的多货、少货、错货、保质期不符等异常,及时在上架异常处理界面登记信息,并选择对应功能:TC多货逆向退回、TC验收少货、TC错货、保质期异常等。如出现无法处理情况,由库房进行盘盈亏处理(记TC运输责任)。()
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第2题

网站收到订单,开始落实但尚未配送时,网络订单状态为()

A.处理完毕

B.正在处理

C.货在途中

D.缺货

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第3题

复核时商品条码扫描不能通过、少货情况怎么处理()

A.手输商品条码

B.交由问题单小组进行处理

C.放置复核台下面以后再处理

D.订单配送方式的正确性

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第4题

下列属于拣货超时的原因有()

A.拣货区无人值守

B.缺货商品没有按缺货出流程操作,一直在找货中

C.拣货商品无料位在异常拣货区

D.拣货完成后没有送至道口合批

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第5题

针对缺货管理,下列措施中,错误的是()

A.店长每周进行一次商品分析,禁止常卖商品断货

B.害怕出现效期,长期依赖借货销售

C.《缺货登记本》悬挂在收银台附近及时进行缺货登记,含品名、规格、货号

D.核心商品每周查询一次

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第6题

分拣现场分拣员分播时出现少货()

A.及时查找处理

B.核对订单找差异

C.与沟通供应商后按实货分播

D.以上都是

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第7题

去京东上买课本时,发现缺货了,正确的做法是()。

A.换一家购物网站,如当当网看看

B.都没货了,放弃购买

C.点击预定,等过几天有货了再买

D.找老师反映问题

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第8题

上架过程中发现多货、少货、错货时,处理方法是()

A.再次核实,并反馈给收货组协调处理

B.不理会,继续操作上架

C.直接按系统的数据,输入数量上架

D.多品区拿相似商品充数

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第9题

“营业的最大敌人”是()

A.缺货

B.补货

C.爆仓

D.断货

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第10题

对于开箱验货过程中返现短缺/损坏货物,下面哪些措施是不正确的?()

A.在开箱验货过程中,如果发现缺货、欠货、错货、多货或者货物破损等情况,应查明原因

B.对于需要补发货物的情况,工程督导填写《补发货申请单》,及时反馈给中兴通讯当地办事处和产品事业部用服部,以便进行相应处理

C.填写的补发货物申请单必须如实反映情况,按照模板逐项填写

D.为了引起重视,验货工程师直接向产品事业部总经理和副总经理投诉

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第11题

库管开货的说法,错误的是()

A.物流的货缺货了,断货了,需要及时跟后堂经理说

B.菜品质量不好,有可能缺货,连续性质量不好,建议更换产品,要向后堂经理上报

C.门店库存哪一个单品多了,直接全交给其他店解决就行

D.了解清楚开货时间

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