题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
客服类】交付工作组成立时间,不晚于实际交付前()天
A.90
B.120
C.150
D.200
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A.90
B.120
C.150
D.200
第3题
A.当城市公司项目数量达到4个或距离首个项目交付前6个月时,须成立城市公司客服部
B.城市公司在管项目达到4个或交付项目达到2个及以上(或已交付量超过3000户),必须配置客服部长
C.新开发项目原则上必须成立项目客户服务中心,成立时间不得晚于交付前6个月
D.项目客户服务中心人员由项目客服负责人、保修工程师和客服信息员三个岗位人员组成
E.保修工程师学历要求大专及以上,项目客服负责人应于交付前6个月到岗,保修工程师到岗时间不得晚于项目交付前3个月
第4题
A.15,20, 2
B.15,15,3
C.20,15,2
D.20,15,3
第5题
A.正式交付前30日实施
B.预验收最迟不晚于距离交付日期前10日
C.由区域大运营工作组牵头组织
D.工程、客关、运营、设计、营销、项目部及物业公司均需参加客户预验收启动会
第8题
A.0.9
B.0.95
C.0.85
D.0
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