题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

下列关于【速递易】包裹柜的客户问题，哪些不是由11183受理（）

A.客户追究为什么不投递上门

B.客户反映收不到取件密码或忘记取件密码

C.客户表示无法找到快递柜位置

D.客户询问快递柜如何打开

E.邮件网显妥投，但打开快递柜没有找到邮件

F.客户查询投放在速递易的其它快递公司邮件

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