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[多选题]

《国家电网公司供电服务“十项承诺”》规定:严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策,及时在供电营业场所和网站公开()。

A.电价

B.收费标准

C.服务程序

D.电费

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第1题

国家电网有限公司供电服务“十项承诺”,严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策,及时()等渠道公开电价、收费标准和服务程序。

A.“95598”网站

B.网上国网App(微信公众号)

C.新闻媒体

D.供电营业场所

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第2题

国网公司十项承诺中供电营业场所要公开()。

A.电价

B.收费标准

C.服务程序

D.工作流程

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第3题

《国家电网公司供电服务规范》:严格执行公司电费电价政策及业务收费标准,严禁利用各种方式和手段变相扩大收费范围或提高收费标准。()
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第4题

国家电网公司在《供电服务“十项承诺”》提出,当电力供应不足,不能保证连续供电时,严格执行政府批准的限电序位。()
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第5题

《国网湖北省电力公司“五牌三制五上墙”供电营业厅建设应用手册》中五上墙是哪些:()

A.五上墙:供电营业规则、供用电监管办法(摘录)、供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”、销售电价及收费标准)

B.五上墙:电力监管条例(摘录)、电力使用条例(摘录)、供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”、销售电价及收费标准)

C.五上墙:电力监管条例(摘录)、供用电监管办法(摘录)、供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”、销售电价及收费标准)

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第6题

国家电网公司在《供电服务“十项承诺”》提出,直供直管供电营业区域内,供电可靠率不低于99.90%,居民客户端电压合格率不低于96%。()
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第7题

国家电网公司供电服务“十项承诺”规定城市地区供电可靠率不低于()。

A.97%

B.98%

C.99.90%

D.100%

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第8题

供电营业场所“三公开”的具体内容是指()。

A.公开电价

B.公开电量

C.公开收费标准

D.公开服务程序

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第9题

供电所要严格执行国家电价政策和()批准的电价标准,做到电价准确、电费账务清楚。

A.国家电网公司

B.物价部门

C.省电力公司

D.地(市)供电公司

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第10题

国家电网公司供电服务“十项承诺”规定:不准违反(),推诿、搪塞、怠慢客户。
国家电网公司供电服务“十项承诺”规定:不准违反(),推诿、搪塞、怠慢客户。

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