题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
根据《中国南方电网有限责任公司信息系统运行维护管理办法（2014年)》，（)是信息系统运行维护的归口管理部门。
A.公司信息部
B.公司设备部
C.公司系统运行部
D.公司信息中心
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A.正式邮件
B.正式公文
C.emos工单
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第4题
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》，反馈答复意见业务环节中：归口管理部门拟定处理答复意见，在接收到提级处理问题后（）个工作日内，归口管理部门拟定处理答复意见，反馈至服务调度员。
A.2
B.3
C.4
D.5
第7题
根据维护管理活动的具体内容不同，可以将信息系统运行和维护分成程序维护管理、（)、代码维护管理和设备维护管理。
A.业务软件维护管理
B.数据维护管理
C.数据库维护管理
D.网络维护管理
第9题
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,诉求审核传递业务环节中，判断客户诉
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,诉求审核传
递业务环节中，判断客户诉求情况紧急、涉及重要客户或重点关注客户等客户问
题，立即向上级主管部门汇报，并传递至归口管理部门当天组织处理。（）
A、正确
B、错误
第10题
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》反馈答复意见环节中，归口管理部门拟定处理答复意见，在接收到提级处理问题后5个工作日内，反馈至服务调度员。（）
A、正确
B、错误
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