电话挂断后，电销顾问应该将客户信息及时录入系统，并编写短信，发送给顾客。短信内容包括：邀约活动信息、4S店地址、电销顾问联系方式和客户确定到店的时间（）

A.在客户挂断电话之后才能挂断电话

B.在电话挂断前不要议论客户

C.编写短信发送给客户，短信内容可根据客户需求进行编写，做到有针对性

D.将客户信息及时录入系统

A.在电话挂断后一小时内给客户发送邀请看楼短信

B.短信内容必须包含项目名称、项目位置、置业顾问姓名和电话

C.如果已经加了客户微信，就不用给客户发信息

D.只有判断是神秘客的客户才需要发送信息，其他客户不需要发送

A.回顾上次洽谈的内容（顾客需求、意向车型、价格预期、竞品对比）

B.充分预估可能遇到的拒绝、做准备，避免沟通无效

C.挂电话后，将顾客的信息全部录入DMS，发感谢短信，强调本店和自我介绍

D.邀约顾客进店，确定到店时间、人员、到店方式等

A.电话致欢迎词你好，ⅩⅩ案场，我是这里的置业顾问ⅩⅩ，很高兴为你服务

B.主动了解客户信息及获知途径

C.主告知项目信息和活动

D.主动邀约来访，并确认客户电话号码

E.主动发送邀约短信标准，项目详细线路图至客户手机，并

A.一小时内

B.一个半小时内

C.两小时内

D.三小时内

A.继续拨打下一个电话

B.单独将该客户信息发送给负责人

C.帮客户预约登记

D.活动前将活动时间地点通过短信发送给客户

A.若客户不方便接听电话，电访人员应快速、礼貌的结束电话，挂断后给客户发送一条短信

B.当不是本人接听电话时，电访人员要对客户进行礼貌问候，切忌泄露客户信息

C.以封闭式提问，确认客户到访时间和地点

D.一定要先等客户挂电话后，电访人员再挂断