题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
下列关于服务类事故事件店长上报对象正确的是哪项()
A.店长报告上级主管总经理的同时,抄送CRS、客服
B.店长报告上级主管总经理的同时,抄送CRS、市场部
C.店长报告上级主管总经理的同时,抄送区域总经理、客服
D.店长报告上级主管总经理的同时,抄送区域总经理、市场部
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A.店长报告上级主管总经理的同时,抄送CRS、客服
B.店长报告上级主管总经理的同时,抄送CRS、市场部
C.店长报告上级主管总经理的同时,抄送区域总经理、客服
D.店长报告上级主管总经理的同时,抄送区域总经理、市场部
第3题
A.前台根据店长打印的公司用房邮件填写《散客预定单》并输入PMS
B.办理入住时客源输入其他、房价代码输入不定房价、折扣原因输入其他
C.前台填写《如家酒店内部用房申请表》并由店长填写“用房事由”
D.员工应公出差用房只要通过CRS预定即可,不需要部门总监的审批
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