日常配送工作中，因骑手个人问题导致用户投诉，将对骑手做相应扣款，未保持餐品完整，被投诉是罚款多少钱一次（）

A.100

B.150

C.200

A.用户下单→商户出餐→骑手送餐

B.用户下单→商户送达

C.用户下单→骑手接单

D.用户下单→平台送餐

A.若配送未超时，骑手送餐中顾客退单， 拒绝并说明餐已经送出

B.联系骑手了解订单情况

C.联系站长了解情况

D.若配送超时，骑手送餐中顾客退单， 电话联系顾客说明餐已送出，可让顾客发起二次退单，选择因物流原因导致

A.骑手违规操作8

B.通过8

C.通过11

D.不通过 8

A.通过，2

B.通过，8

C.不通过，骑手违规操作8

D.不通过，骑手违规操作2

A．骑手通知我无法配送

B．送餐慢，请太久

C．餐品撒餐

D．骑手沟通态度差

E．商家选择：没有配送员接单

A.确实无法正常进行配送，且暂时找不到其他解决办法的订单（不能进行异常报备），可用异常标记申请调度台取消

B.详细的文字说明和照片为判责的重要依据

C.标记异常需与用户提前沟通告知，若未达成协议，用户投诉，仍会成立

D.标记成功，订单关闭即配送失败，骑手无法获取此单配送佣金

A.先送其他订单，等所有订单配送完成后，再进行配送

B.告知用户无法进入，取消此订单

C.打电话给站长，告诉站长无法进入，此订单无法配送

D.骑手联系用户进行沟通，约定附近送餐地点，将车辆停靠安全位置，并上锁后步行至约定地点送餐

A.骑手接错单取消

B.商家选择其他方式配送

C.用户修改地址和送达时间