题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下关于链家网客户不愿意留联系方式给经纪人的原因描述,正确的是哪几项()

A.客户担心被骚扰

B.经纪人给客户的服务体验感不好

C.客户暂时没有需求,只是了解一下市场行情

D.以上三项都是正确的

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第1题

经纪人马冬梅接到了链家网来电,跟客户沟通之后,留下了联系方式、了解了客户的需求,很高兴开始录入客户信息,则下列说法正确的是()

A.录入的客户备注信息本店商圈经理无法看到

B.可以给客户写备注,如果写错了可以删除

C.录入客户的第一个联系方式可以是座机号

D.录入客源时,如果夏洛维护的客源数量达到上限则必须推荐给其他同事

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第2题

带看客户时,因客户怕被打扰,不愿意留号码,经纪人录入自己的号码并录入带看,属于异常带看,并关闭链家网1个月()
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第3题

关于IM商机客户给了联系方式的录客情况下,下列说法正确的是()

A.电话自动带入,不可修改,且中间4位用*隐藏,加私后,需要手动补充中间四位

B.委托来源默认为链家网-link消息 可修改

C.委托来源默认为链家网-link消息不可修改

D.电话自动带入,不可修改,且中间4位用*隐藏,加私后,正常展示电话号

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第4题

以下从德佑视角,说法正确的是()

A.您好!德佑是贝壳平台下的第二品牌,专门从事房地产经纪行业的高品质特许经营业务,共享链家网的流量资源给加盟商,加盟商、链家之间合作开展房地产经纪业务

B.链家是贝壳平台下的直营品牌,从事以链家公司为主体对外直接经营房地产经纪业务,与德佑加盟商共享链家网的流量资源,并与德佑加盟商合作开展房地产经纪业务

C.我们德佑经纪人比链家的经纪人优秀、选择我们比他们强

D.您好!链家经纪人在这个行业中也很专业,同样是一群为客户业主提供专业服务的相对职业的房产经纪人

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第5题

以下哪几项是关于四必做的范畴()

A.标准开场:您好,链家xx很高兴为您服务

B.标准结束语:感谢您的来电,祝您生活愉快

C.确定联系方式并提示会发短信给客户

D.三次邀约看房

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第6题

关于客户通过链家网和贝壳网上,给经纪人拨打400电话,下列说法正确的是()
A.客户拨打400电话,经纪人显示的号码是固定的几个电话,其中,贝壳网是三个:01086374310,09436944060,053155574000;链家网两个:053155574010,02037066001

B.通过链家 app分享的房源,分享链接的400号码展示的是钻展经纪人的联系方式

C.目前指标考核的400接通率、影响经纪人展位的400接通率里,考核的未接通的情况只包含:停机、关机、空号、被叫无应答、被叫拒接

D.客户可以保存经纪人的400电话,方便后期联系,因为经纪人的400电话是固定不变的

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第7题

网络来电是经纪人的重要收客渠道,规范地接听400电话不仅能给客户留下专业良好的印象,更能快速、准确获取有效信息,对经纪人在后续的邀约带看和成交有重要的作用。关于400电话接听标准中的“五必做”,以下正确的是()

A.必须跟客户说清楚:通话有监听

B.标准开场白为:您好!链家+全名+很高兴为您服务

C.必须主动核对客户常用联系方式,包括手机号、微信等

D.接听电话时,务必调查核实客户身份

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第8题

经纪人在带看后,客户在链家APP上却未显示看房记录,以下哪种情况不可能出现()

A.经纪人还未录入带看记录

B.客户未登录

C.经纪人录错房源

D.客户登录的手机号码不是经纪人客源系统内的第一手机联系方式

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第9题

()为了保证内网和链家网房源的真实性,检核部制定了必须核销房源和建议核销房源标准,以下属于建议核销房源的是

A.房源的物业地址录入错误

B.所有联系方式均停机或为空号

C.业主明确表示已由其他经纪公司成交

D.业主出售/出租意向明确,但近期内(如3个月)无法成交

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第10题

以下关于角色权限说法正确的是()

A.经纪人让自己朋友给自己打400,提高自己的400接通率

B.经纪人和自己小号之间的IM聊天,来提高响应率

C.经纪人用自己的手机给客户注册链家APP并登陆浏览客户跟其他哪个经纪人看房

D.经纪人用自己的手机登陆客户的链家APP并给自己及他人的带看行为进行评价

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第11题

X杰目前在德佑任职,客户咨询链家与德佑的关系时,x杰的回复正确的是()

A.您好!德佑是链家集团平台下的第二品牌

B.德祐专门从事房地产经纪行业的高品质特许经营业务,共享链家网的流量资源给加盟商

C.加盟商、链家之间合作开展房地产经纪业务

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