题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
犹豫期内未完成电话回访的，缓发该单佣金；在保单承保（）天内未完成电话回访，扣发该单佣金
A.30
B.40
C.50
D.60
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A.对于部分因人为因素导致无法在犹豫期内完成回访的新单
B.在超出犹豫期20天内完成回访，且回访成功后10天内提出的退保申请
C.在超出犹豫期20天内未完成回访，但客户在此期间提出退保申请的
D.回访仅指总分公司新契约回访
更多“犹豫期内未完成电话回访的，缓发该单佣金；在保单承保（）天内未…”相关的问题
第2题
新契约电话回访成功的认定标准是指在犹豫期内电话联系到投保人，并将回访需要告知和询问的内容全部完成;如果下发工单核实联系电话并在犹豫期内按照前述认定标准完成电话回访的，也计入在内。()此题为判断题(对，错)。
第4题
根据《关于推广人身保险电子化回访工作的通知》(银保监办发〔2020〕11号)，中国银保监会及其派出机构在对保险公司服务质量进行统计和评价时，对保险公司通过电子化回访成功的保单，视为与犹豫期内电话回访成功具有同等效力。()此题为判断题(对，错)。
第6题
电话回访需要在哪里进行（）
A.在系统页面上方点击拨号，进行电话回访
B.在IP话机上直接拨号回访
C.在工单业务中选择工单回访，然后选中待回访工单，再点击处理回访任务进行回访
D.以上都可以
第8题
客户自主回访真实性抽检项目回访单份SG9国寿鑫享金生年金保险（B款）时存在系统已显示捆绑万能险保单号但该保单尚未抽取的任务单，对此情况，座席在回访时，应合并回访，也就是说，除已显示任务的保单，还要同时回访已显示捆绑万能险保单号但该保单任务尚未抽取的保单，但回访时需注意以下哪些问题（）
A.如销售渠道处显示为银保通/PH保单，首轮回访时不要回访未显示任务万能险的合同签收问题。待万能任务生成后，再呼出经身份验证后询问万能险合同签收问题
B.如销售渠道处显示的没有银保通/PH字样，需同时回访未显示任务的捆绑万能保单全部问题
C.未显示任务的万能险，犹豫期一律按10天进行回访。（279鑫缘宝（乐享版）和289鑫缘宝（乐惠版）除外，鑫缘宝条款中约定犹豫期为15天）
D.销售渠道为个人代理、业务员、机构代理的，无需进行检查
第11题
保险公司应当在犹豫期内对合同期限超过一年的人身保险新单业务进行回访并及时记录回访情况。回访应当包括以下内容（）
A.确认受访人是否为投保人本人
B.确认投保人是否购买了该保险产品以及投保人和被保险人是否按照要求亲笔签名
C.确认投保人是否已经阅读并理解产品说明书和投保提示的内容
D.确认投保人是否知悉保险责任、责任免除和保险期间
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