车站发现旅客持有效购票身份证件无法正常进、出站检票或无法正常通过实名制验证时，应及时通知集团公司设备科。（)

《北京局集团公司铁路旅客电子客票实施细则》规定：持儿童票的旅客乘车时，须凭购票时所使用的本人或同行成年人的有效身份证件原件，通过人工通道办理实名制验证、进出站检票手续（）

车站发现超过（）无法正常在售票窗口办理电子客票的售票、退票、改签业务，或大量旅客持购票证件无

《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》持儿童票的旅客乘车时，可凭购票时所使用的本人有效身份证件原件，通过自助闸机办理实名制验证、进出站检票手续。（)

持儿童票的旅客乘车时，须凭购票时所使用的（），通过人工通道办理实名制验证、进出站检票手续。

符合购买学生票、残疾军人票条件的旅客，通过核验手续后可凭居民身份证件自助办理实名制验证和进出站检票。（)

根据《中国铁路上海局集团有限公可铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》规定：使用可自动识读证件购买铁路电子客票的旅客，凭()，可通过实名制核验、检票闸机自助完成实名制验证、进出站检票手续。

持儿童票的旅客无法使用本人有效身份证件通过自助检票机，只能通过人工通道检票进站。（)

旅客在出站检票前发现丢失实名制车票，需重新购票后出站。（局《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》）（）

购买电子客票儿童票的旅客，可通过自助实名制核验、检票闸机完成实名制验证、进出站检票手续。（)

如集团公司范围内所有车站出现进出站检票故障，由客票总体组与维保单位配合，将集团公司管内所有车站进出站检票切换为铁路局PSR检票模式，检票作业按正常状态进行。（)