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[主观题]

日次票发售时,无论乘客在非付费区或付费区,BOM系统中都勾选____进行发售日次票操作。

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第1题

F站付费区一名乘客持单程票无法正常出站,经BOM分析,显示“超程”,进站站点为A站,票卡余额为2元,A站至F站票价为4元,以下处理正确的是()

A.收取4元对原票进行更新,乘客持更新后车票出站

B.收取2元对原票进行更新,乘客持更新后车票出站

C.收取4元,发售付费出站票,收回原票

D.发售免费出站票,收回原票

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第2题

在BOM上办理普通退款后,客服中心岗需分析票卡(必须在()模式下分析票卡),确认票卡已退款且余额为零。

A.付费区

B.非付费区

C.公共区

D.设备区

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第3题

乘客在付费区闸机卡票,若情况属实,BOM向乘客出售免费出站票出站。()
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第4题

乘客持票进入付费区后,须在____分钟内出付费区,超过上述时限,按线网最高单程票价补交票款。

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第5题

付费区南宁市民卡余额不足、付费区经BOM分析无法读取信息的故障票需要发售()。

A.同程付费出站票

B.信号闭塞法

C.线网出闸站最高票价

D.线网最高票价

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第6题

免费出站票的发放条件()。
免费出站票的发放条件()。

A.付费区内乘客持因人为折损的无效单程票无法出闸时

B.付费区乘客办理非即时办理无效票

C.付费区内设备故障或其它特殊情况导致乘客无法出站

D.乘客出闸时扇门被误用

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第7题

付费区乘客持一卡通无法正常出站,BOM分析显示超时,以下处理错误的是()

A.票务员向乘客收取超时补款

B.票务员向乘客发售付费出站票,对一卡通不做处理

C.在BOM上对储值卡进行更新操作

D.乘客持更新后的一卡通出站

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第8题

()指半自动售票机(以下简称BOM对非付费区乘客所采用的服务模式。
()指半自动售票机(以下简称BOM对非付费区乘客所采用的服务模式。

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第9题

T站非付费区一乘客使用单程票无法正常进站,经BOM分析显示本站已入站,入站时间距离处理时间在系统设定范围内,此时票务员处理正确的是()

A.收回原票

B.让乘客另行购票

C.收取最低票价

D.对票卡进行免费更新

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第10题

单程票付费区余额不足,若无法更新,则回收原票,补收超程车费发售付费出站票,请乘客刷付费出站票出站。()
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