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[判断题]

导向标志是引导乘客乘坐列车或向乘客指示服务设施所设置的各类标志。（)

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第1题

提示标志是指由提示标志或提示标志与文字辅助标志、补充标志组合构成的标志，用来引导乘客选择方向。（）

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第2题

企业的标志，对引起乘客兴趣、吸引乘客注意十分重要。（)

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第3题

各车间（站)应确保电梯使用标志、安全使用说明、安全注意事项和警示等标志设置在乘客易于注意的显著位置。（)

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第4题

站车服务设施或引导标志应采用《铁路客运服务图形标志》或国家标准规定的图形标志。标准没有规定时，自行设计的标志应易于识别并附加汉字（）

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第5题

列车客室内设置的乘客紧急报警装置，具有乘务员与乘客间双向通信功能。（)

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第6题

站台岗须留意站台乘客的候车动态，及时提醒特殊乘客注意安全，对不便乘坐电扶梯的乘客提醒其走楼梯或乘坐垂直电梯，提醒乘客不要倚靠屏蔽门。（)

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第7题

列车脱轨时，行车值班员必须加强广播，到现场引导疏散乘客。（)

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第8题

当票务设施发生故障无法使用时，应有明显的标志引导乘客使用其他可用设备，必要时，票务闸机通道应尽快维修。（)

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第9题

原则上列车上的乘客无法通过对向列车返回所越车站时可以越站。（)

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第10题

没有按地面指示标志排队候车的情况，（)，引导时手持"请排队"提示牌，动作自然大方，同时结合排队候车宣传语。

A.可任由乘客排队

B.主动上前引导

C.呵斥乘客安要求排队

D.听从值班站长的安排

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