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《北京局集团公司旅客列车晚点运行组织及处置办法》规定:因终到晚点,旅客在列车上拒不下车时,列

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第1题

《北京局集团公司旅客列车晚点运行组织及处置办法》规定:客运段应在灾害多发季节,为旅客列车增备餐料、易于保质的食品、饮用水和应急药品,以应急需()
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第2题

《旅客列车运行组织及晚点处置办法》旅客列车晚点向旅客通报时,站车广播每次间隔不超过()。
《旅客列车运行组织及晚点处置办法》旅客列车晚点向旅客通报时,站车广播每次间隔不超过()。

A.10

B.20

C.30

D.40

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第3题

《旅客列车运行组织及晚点处置办法》直通旅客列车晚点()以上的视为严重晚点列车。
《旅客列车运行组织及晚点处置办法》直通旅客列车晚点()以上的视为严重晚点列车。

A.1小时

B.2小时

C.3小时

D.4小时

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第4题

《合肥客运段普速铁路旅客列车非正常情况应急处置办法》(合客安[2018]90号)规定:旅客列车晚点1小时以上。并()列以上属于大面积晚点。

A.8

B.9

C.10

D.11

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第5题

《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》铁总运〔2013〕87号)规定:组织旅客换乘时,原则上应在车站进行,两列换乘车底应尽量安排在同一站台方便旅客换乘。 ()
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第6题

《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第八条规定,旅客列车晚点影响较大时,由铁道部客运调度负责向()通报。

A.相关局客运调度

B.铁道部新闻中心

C.北京铁路客户服务中心

D.相关局客运处

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第7题

因首列晚点造成的后续晚点均计入晚点列次。()
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第8题

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,按照旅客列车运行图规定的运行时刻,组织旅客列车正点运行,无()。

A.责任列车晚点

B.旅客意外伤害事故

C.调度责任晚点

D.工作不协调

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第9题

《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第八条规定,向旅客通报时,站车广播每次间隔不超过30分钟,有条件的车站应提供实时()查询。

A.电子显示

B.电话

C.语音系统

D.口头

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第10题

《旅客列车运行组织及晚点处置办法》站车工作人员必须清楚旅客列车晚点情况,遇旅客询问时,应耐心细致回答,不得使用“不知道”、“没点”等不负责任言语或有()表现。
《旅客列车运行组织及晚点处置办法》站车工作人员必须清楚旅客列车晚点情况,遇旅客询问时,应耐心细致回答,不得使用“不知道”、“没点”等不负责任言语或有()表现。

A.亲热

B.亲切

C.无耐

D.不耐烦

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