效能突破项目中电访录音文件应如何进行合规管理以杜绝客户重要信息泄露()
A.放置电脑上,因为电脑有开机密码
B.主管随时拷贝,出现客户录音泄露、客户隐私曝光均由主管承担
C.录音电访分享的时候,拷贝在新的电脑上以便于大家听取,无需做删除加密等动作,因为电脑有开机密码
D.经验交流与分享时,在点评的模板中可以展示客户联系方式、客户卡号等重要信息
E.录音文件上密保管, 在辅导、点评和分享等环节不留痕客户重要信息(例如联系方式、客户卡号、身份证号、生日等)
A.放置电脑上,因为电脑有开机密码
B.主管随时拷贝,出现客户录音泄露、客户隐私曝光均由主管承担
C.录音电访分享的时候,拷贝在新的电脑上以便于大家听取,无需做删除加密等动作,因为电脑有开机密码
D.经验交流与分享时,在点评的模板中可以展示客户联系方式、客户卡号等重要信息
E.录音文件上密保管, 在辅导、点评和分享等环节不留痕客户重要信息(例如联系方式、客户卡号、身份证号、生日等)
第7题
A.未安装SAP软件
B.HOSTS文件中的域名配置信息被修改
C.未进行HOSTS文件配置
D.SERVICES文件中的配置信息被修改
第8题
A.华为提倡由客户提供电脑对客户的网络进行操作和维护,并且这些电脑由客户保管和管理;如果客户无法提供电脑,则由华为提供
B.对于员工工作电脑,公司有员工办公电脑的安装配置标准,员工可以通过华为iDEsk工具或者由华为IT人员安装,不能私自安装非标软件
C.业务中使用工作电脑接入客户网络的安全要求,如接入客户网络的电脑必须符合客户现网的网络安全环境要求和标准(如()。杀毒、防病毒软件),发现或怀疑工作电脑或存储介质感染病毒后,禁止接入客户网络,并及时做病毒查杀处理
D.工作电脑中的工具软件,服务工程师可以直接联系研发人员,安装研发内部使用的软件
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