题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基础理论。该企业在营销员工中开展客户满意度的专题培训，这体现了（）的质量管理原则
A.以顾客为关注焦点
B.过程方法
C.全员参与
D.管理的系统方法
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A.PDPC
B.SPC
C.PDCA
D.PDSA
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第2题
某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基础理论。基于过程的质量管理体系模式确定的过程有（）及测量、分析和改进过程
A.产品实现过程
B.资源管理过程
C.管理职责过程
D.产品输出过程
第4题
质量管理活动通常包括：①明确质量目标及职责；②建立质量管理体系；③确定质量方针；④通过质量控制等手段实现质量管理职能。正确的顺序应该是（）
A.①-②-③-④
B.③-①-②-④
C.①-③-②-④
D.③-④-①-②
第5题
某企业为了提高产品质量和管理水平，在现代企业制度建设的过程中，提出“依靠质量取胜”经营理念，建立以质量管理八项基本原则为指导的质量管理体系。作为质量管理的一部分，该企业若开展致力于满足质量要求的活动，称之为（）
A.质量策划
B.质量控制
C.质量保证
D.质量改进
第6题
质量管理就是建立和确定（）、质量目标及职责，并在质量管理体系中通过质量策 划、质量控制、质量保证和质量改进等手段来实施和实现全部质量管理职能的所有活动
A.工作计划
B.发展方向
C.工程目标
D.质量方针
第7题
建立质量管理体系的基本步骤包括：①建立项目管理质量方针和目标；②持续改进质量管理体系；③结合WBS分解质量目标；④制定项目质量计划；⑤按照质量计划组织实施；⑥结合项目团队职能分解质量管理职能。正确的顺序是（）
A.①～②～③～④～⑤～⑥
B.①～⑥～③～⑤～②～④
C.①～③～⑥～④～⑤～②
D.①～⑥～③～④～②～⑤
第8题
根据GB/T19000-2016质量管理体系标准,质量管理就是确定和建立质量方针、质量目标及职责,并在质量管理体系中通过（）等手段来实施和实现全部质量管理职能的所有活动
A.质量策划、质量检查、质量监督和质量审核
B.质量策划、质量控制、质量保证和质量改进
C.质量规划、质量控制、质量检查和质量改进
D.质量规划、质量检查、质量审核和质量改进
第9题
根据GB/T 19000-2016质量管理体系标准，质量管理就是建立和确定质量方针和质量目标，并在质量管理体系中通过（）等手段来实施全部质量管理职能，从而实现质量目标的所有活动
A.质量规划、质量控制、质量检查和质量改进
B.质量策划、质量控制、质量保证和质量改进
C.质量策划、质量检查、质量监督和质量审核
D.质量规划、质量检查、质量审核和质量改进
第10题
下列有关全面质量管理含义的叙述正确的是()。
A.全面质量管理以质量为中心，全员参与为基础
B.建立质量管理体系是质量管理的主要任务
C.全面质量管理只是组织进行管理的一个方法途径，别无其他
D.将质量概念扩充为全部管理目标
E.全面质量管理是以顾客为中心的管理途径
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