《12306网站关于客运知识相关问答》在乘降所（无人售票的车站)上车时，可以在列车上购票，但最远至本次列车终点站，不收手续费。（)

在乘降所（无人售票的车站)上车时，可以在列车上购票，但最远至本次列车终到站，核收手续费。（)

《12306网站关于客运知识相关问答》旅客退票时，原票使用现金购票的，应退票款退还现金。原票使用银行卡购票（含在12306网站购票的)，应退票款按发卡银行规定退回原购票时所使用的银行卡。（)

在无人售票的乘降所上车的学生，列车上可售给全程______，不受列车终点及旅客换车站的限制。

《12306网站关于客运知识相关问答》车票改签：开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签。（)

《12306网站关于客运知识相关问答》12306网站可以购买铁路客票系统发售的（)以及残疾军人或伤残人民警察优待票（通票除外)。

《上海铁路局客运处关于规范旅客重复购票处理的通知》（）中规定的“因铁路12306网站和网上、车站窗口、自动售票机等原因，造成旅客重复购票的”，旅客可在车票乘车日期30日内，在（）办理未使用的车票的退票手续

《12306网站关于客运知识相关问答》旅客购买实名制票后丢失车票办理挂失补办手续，旅客持新车票乘车时，应向网站工作人员声明。（)

《济南铁路局互联网售票暂行办法》中，铁路电子客票可以在12306网站或()售票窗口办理改签、退票手续。

发售软座客票时最远至本次列车终点站。（)

在乘降所上车的学生（其减价优待证上注明上车地点为乘降所)，可以在列车上售给全程学生票，并在减价优待证相当栏内，由列车长注明某年某月某日乘某某列车加盖名章，作为登记一次乘车次数。（)