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[判断题]

外呼营销目标客户需剔除敏感客户、红名单、黑名单、公务卡、停机、预销户、销户、业务互斥等的客户明细。()

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第1题

客户若申请办理银银销户业务,柜员需告知客户先去证券公司,由证券公司发起销户,银行无法发起相关业务()
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第2题

对敏感客户群体,应严格禁止对其进行外呼营销、呼入营销及交叉营销等主动营销。()
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第3题

挂失销户的,营业网点直接进行IC卡销户处理,原卡电子现金剩余资金不退还客户。()
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第4题

记账账户状态是指个人存款账户的客户账号状态,包括正常、预开户、待激活、抹账、销户和销卡等状态。()
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第5题

外呼促激活名单过程中,座席需让客户去柜台自行激活。()
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第6题

对公非活期存款销户/部提业务客户需提供加盖预留印鉴的存款证实书原件。()
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第7题

对于客户设置凭证密码无法提供介质的,需上传操作任务书,注明:后续为卡挂失销户/挂失换卡。()
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第8题

从移动系统销户的客户,需要自己取消“手机钱包”业务。()
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第9题

柜面办理单位结算账户开户、变更、销户业务,需首先由柜面经理完成尽职调查,并填制《对公客户尽职调查表》或《对公客户加强型尽职调查表》。()
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第10题

对于除黑名单外的其他高风险客户的控制措施,应()等控制措施,预防和控制风险。必要时,还可以采取销户的措施。

A.采取业务限制

B.账户控制

C.强化的尽职调查

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