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[单选题]

网管后台检测到告警,产生故障工单派发到维护人员,AA级的处理时限是()小时。

A.2

B.4

C.6

D.8

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第1题

故障处理团队处理的故障来源为()。

A.运维监控系统中的一至四级告警

B.监控中心转派的运营商网管系统工单

C.监控中心人工派发的故障处理任务单

D.分公司维护部人工派发的故障处理任务单

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第2题

当移动云告警平台出现告警无法自动派单,但告警可以手动转派工单的情况时,以下描述错误的是()

A.通知二线泰岳系统组进行处理

B.建立巡检工单并派发到泰岳系统组

C.对当前需要派单的告警手动转派工单

D.咨询二线系统接口人是否启动严重故障流程

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第3题

故障处理时限:AAA级()小时,AA级()小时,普通级()小时。

A.2

B.4

C.6

D.8

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第4题

电子运维平台(EOMS)自动故障工单是指网管系统根据事先设定的派单规则,将告警信息自动转发给电子运维系统所生成的故障工单。()
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第5题

以下关于告警派单的描述,哪些是正确的()。

A.工程作业导致的告警,在工程作业期间不进行派单处理

B.工程作业导致的告警,作业结束后还在发生的告警需要进行派单处理

C.告警曾关联过问题工单,问题工单已经关闭的告警不需要进行派单处理

D.已派发过工单,工单未关闭之前告警重复发生不需要进行再次派单处理

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第6题

设备入网时,专业维护人员负责()的产生,确保网络设备发生故障时,有相应的告警产生。

A.设备告警、告警标准化、派单时延

B.设备告警、性能告警、拨测告警

C.设备告警

D.设备告警、性能告警

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第7题

设备入网时,()人员负责设备告警、性能告警、拨测告警的产生,确保网络设备发生故障时,有相应的告警产生。

A.专业维护

B.网管监控

C.网管支撑

D.投诉分析

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第8题

故障工单的处理时限是()小时。

A.2

B.4

C.8

D.12

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第9题

涉及会产生告警的操作随工人员应提前通过集团IP综合网管等系统做好告警屏蔽,以免产生的告警被误认为故障。()
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第10题

故障处理及时率的计算方法是()。

A.故障处理及时率=未及时处理的告警工单数/告警工单总数×100%

B.故障处理及时率=及时处理的告警工单数/未及时处理的告警工单数×100%

C.故障处理及时率=及时处理的告警工单数/告警工单总数×100%

D.故障处理及时率=未及时处理的告警工单数/未及时处理的告警工单数×100%

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