题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
移动客户需要携回到移动，应该通过什么菜单操作？（)
A.开户
B.补卡
C.携号转网申请(新)
D.复机
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A.综合查询
B.携号转网申请
C.携号转网申请结果查询
D.个人用户账单查询
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第2题
用户要求携号转网，愿意承担靓号违约金办理，办结原因应选择（)。
A.移动业务＞携号转网＞规则政策＞业务规则不合理＞靓号携入规则
B.移动业务＞携号转网＞有规则，用户不认可＞其他携出解约规则
C.移动业务＞携号转网＞规则政策＞有规则，用户不认可＞靓号携出规则
D.移动业务＞携号转网＞业务开通及使用＞本网业务平台问题＞省级平台
第4题
用户要求携号转网携出时，表示收不到携号转网的验证码，已按知识库脚本向其解释认可。办结原因应选择（)。
A.移动业务＞携号转网＞规则政策＞业务规则不合理＞靓号携入规则
B.移动业务＞携号转网＞业务开通及使用＞本网业务平台问题＞省级平台
C.移动业务＞携号转网＞有规则，用户不认可＞其他携出解约规则
D.移动业务＞携号转网＞规则政策＞有规则，用户不认可＞靓号携出规则
第5题
用户携号转网转出，咨询账户余额怎么处理。办结原因应选择（)。
A.移动业务＞携号转网＞有规则，用户不认可＞其他携出解约规则
B.移动业务＞携号转网＞规则政策＞有规则，用户不认可＞靓号携出规则
C.移动业务＞携号转网＞业务开通及使用＞本网业务平台问题＞省级平台
D.移动业务＞携号转网＞规则政策＞业务规则不合理＞靓号携入规则
第6题
用户要求携号转网携出时，对吉祥号码保底协议不认可，办结原因是（)。
A.移动业务＞携号转网＞规则政策＞有规则，用户不认可＞靓号携出规则
B.移动业务＞携号转网＞规则政策＞业务规则不合理＞靓号携入规则
C.移动业务＞规则政策＞码号规则＞靓号规则类问题＞保底消费不认可
D.移动业务＞携号转网＞有规则，用户不认可＞其他携出解约规则
第7题
用户来电表示自己号码在他网不是靓号，想咨询如果转入到电信是否是靓号是否有保底消费，办结原因应选择（)。
A.移动业务＞携号转网＞有规则，用户不认可＞其他携出解约规则
B.移动业务＞携号转网＞规则政策＞有规则，用户不认可＞靓号携出规则
C.移动业务＞携号转网＞业务开通及使用＞本网业务平台问题＞省级平台
D.移动业务＞携号转网＞规则政策＞业务规则不合理＞靓号携入规则
第8题
携号转网说法错误的是？（)
A.携出：指我公司客户转网到本地的中国电信或中国联通网络，成为中国电信或中国联通客户的业务
B.携入：指中国电信或中国联通的用户转网到湖北移动网络，成为湖北移动客户的业务
C.携号转网是指在省内电话网范围中，移动电话用户变更签约的基础电信运营企业而用户号码保持不变的一项业务
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