题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
一般情况下，接待人员在向客人介绍饭店的产品时通常不包括（)。
A.当地饭店业的竞争状况
B.客房的特点
C.餐饮的特点
D.设施设备的状况
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A.当地饭店业的竞争状况
B.客房的特点
C.餐饮的特点
D.设施设备的状况
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第8题
在运用促成客房适时成交的技巧时，一般情况下，下列错误的做法是（)。
A.不论是否成交，都应用积极、热情的态度对待客人
B.可将饭店的宣传册赠予客人
C.为了饭店的利益，鼓励客人选择高价房
D.必要时在客人愿意的情况下，可引领客人参观客房
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