题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下列哪一项描述不是售后服务黏性产品规划原则()

A.减少保有客户流失

B.增进保有客户关系维系

C.评价服务顾问销售能力

D.让客户有物超所值的感受

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第1题

详情页中,下列哪一描述不是用来打消客户疑虑这一作用的()。

A.产品保障

B.售后服务

C.质检证书

D.包装信息

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第2题

详情页中,下列哪一描述不是用来打消客户疑虑这一作用的()。

A.产品保障

B.售后服务

C.质检证书

D.包装信息

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第3题

以下哪一项不是私人银行客户售后服务?()

A.提供产品净值信息

B.进行产品推介

C.组织客户与投资顾问沟通

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第4题

下面哪一项不是产品开发的里程碑()

A.综合方案评审

B.样机鉴定

C.投产鉴定

D.单产品规划

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第5题

下列选项中的哪一项不在$APPEALS的八个方面之内()

A.价格

B.售后服务

C.生命周期成本

D.产品开发人员

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第6题

下列哪一项描述不能明显的体现出售后服务营销的作用()。

A.维系现有客户

B.挽回流失客户

C.通过创造忠实客户提升零售

D.通过产品质量改良方面的广告宣传来提升产品知名度

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第7题

下列哪一项属于有形产品的范畴()

A.产品基本功能

B.包装

C.提供信贷

D.售后服务

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第8题

以下哪一项不属于品牌接触点()

A.产品包装

B.新闻报道

C.售后服务

D.竞品产品

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第9题

内部流程价值链具体由三个部分组成,下列项目哪一项不是?()

A.经营流程

B.采购流程

C.创新流程

D.售后服务流程

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第10题

下列哪一项不属于成功产品的特质()

A.解决用户的需求

B.提高品牌形象

C.具有黏性

D.良好的用户体验

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第11题

下列哪一项描述不能明显的体现出售后服务营销的作用()

A.维系现有客户

B. 挽回流失客户

C. 通过创造忠实客户提升零售

D. 通过产品质量改良方面的广告宣传来提升产品知名度

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