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[单选题]

客户购房并确定使用“全款分期”销售政策，（）引导客户按合同规定缴纳“首次分期”房款（）收款并给业主开具收据，手续全部完成后（）安排客户签订“全款分期”购房合同

A.地产公司营销人员、案场财务人员、地产公司营销人员

B.地产公司营销人员、地产公司营销人员、案场财务人员

C.地产公司营销人员、地产公司营销人员、案场财务人员

D.以上都不是

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第1题

如果客户在购房过程中产生纠纷，并组织多人来销售大厅吵闹，应采取以下哪种方式处理（）

A.与客户大声争论，推卸责任

B.保持微笑，将客户引导至贵宾室，了解情况并同时向客户经理，销售经理汇报

C.先安抚客户情绪

D.态度真诚，不急于争辩及澄清，耐心解答

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第2题

对于自筹资金全款购房且已拿到产权证，又有新的资金需求的个人客户重点营销（）产品

A.置换式个人住房贷款

B.直客式个人住房贷款

C.非交易转按贷款

D.个人住房接力贷款

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第3题

购车快贷是是结合了直客式购车分期的获客渠道，以及间客式购车分期的业务流程，提前锁定客户，并达到为客户省钱的目的，实现客户与银行双赢的购车分期业务产品，覆盖市面所有一手车及二手车（）

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第4题

针对案场商机转化场景的实施环节，描述不正确的是（）

A.对于不启用云客的项目，需要确定机会录入的项目级别，可以是项目，也可以是分期

B.不管是否启用云客，都需要在售楼系统中建立销售团队，并确定上下级关系

C.对于启用云客的场景，客户跟进环节的业务参数必须要提前设置好，过程中不能修改

D.机会客户的电话号码必须项目级唯一

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第5题

橙分期必需引导客户下载（）

A.欢Go客户端

B.翼销售

C.翼管店

D.翼支付

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第6题

若客户全款转分期，需在购车发票开具后（）个自然日内完成放款

A.15

B.20

C.25

D.30

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第7题

悦享分期是面向优质客群发行悦享分期信用卡，授予客户独立大额分期额度，客户支用即分期，持悦

享分期卡即可在我行开放商户刷卡消费使用，分期还款缓解资金压力，满足客户在购车、家装、教育、婚庆、旅游等______需求。

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第8题

不准向不符合购房资格的客户提及“包装”或向客户暗示、推荐、引导第三方为其办理包装购房事宜（）

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第9题

销售代表进行客户引导、咨询、查询、演示、推介、产品或终端销售、客户挽留等工作，并保持最佳销售效率。（)

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第10题

主力总价区间及项目付款方式（）

A.20-70万左右，全款或者分期首付四成

B.20-60万左右，全款或者分期首付六成

C.68-140万左右，全款或者按揭首付三成

D.30-60万左右，全款或者按揭首付四成

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第11题

以下选项中，不属于“专属客户经理”职责的是（）

A.分期产品推荐与销售

B.客户风险审核

C.掌中宝办单

D.为推客进行业务知识培训

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