人员外包服务是对座席代表进行培训、管理、考核，并派驻到客户要求的场地工作的外包服务。（)

人员外包服务包括对座席代表进行培训、管理、()，并派驻到客户要求的场地工作的外包服务。

座席外包服务中，客户负责座席代表的培训、管理、考核等。（)

客户利用自己的场地装修成呼叫中心，自行配置电脑及话务人员，适用于哪种服务类型（）

中国联通呼叫中心业务包括的种类是()

呼叫中心业务范围包括全座席业务外包服务、()、平台外包服务、座席外包服务、增值类服务。

呼叫中心业务座席外包服务为客户提供服务有()

外包服务业务终止后，农村商业银行应当监督外包服务供应商及时销毁因外包业务获得的客户信息，销毁的客户信息在技术上应可恢复。（)

全座席业务外包服务服务内容主要包括企业客服、政务热线、市场调研及数据整理、电话营销、商务总机等。（)

根据《关于进一步加强个人信息保护工作的通知》（行工作通知〔2020〕247号)，我行各级机构应当充分审查、评估外包服务供应商保护个人信息的能力，在相关协议中明确外包服务供应商保护个人信息的职责和保密义务，并采取必要措施监督外包服务供应商履行上述职责和义务，与外包服务供应商签订的保密协议应约定外包服务供应商的保密义务不因外包服务的终止而终止。（)

外包服务提供商的考评方式采取百分评分制，外包服务质量不符合要求的，逐项进行扣减，不可扣至负分（）