题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
将顾客需求作为组织经营和结构设计的出发点来实现满足顾客需求和企业盈利的双重目标的营销组织模式是（）
A.生产导向型模式
B.市场导向型模式
C.顾客导向型模式
D.产品导向型模式
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第3题
按照菲利普·科特勒的定义，我们可将市场营销的概念归纳为：（）。①市场营销的最终目标是满足需求和欲望②交换是市场营销的核心③交换过程是一个满足双方需求和欲望的社会过程和管理过程④整体营销是实现交换的主要手段⑤交换过程能否顺利进行取决于企业对交换过程的管理水平和企业产品满足顾客需求的程度
A.①②③④⑤
B.①③④⑤
C.①②④⑤
D.①②③⑤
第6题
生产企业负责人应当具有并履行以下职责（）
A．组织制定生产企业的质量方针和质量目标
B．组织策划并确定产品实现过程，确保满足顾客要求
C．确保质量管理体系有效运行所需的人力资源、基础设施和工作环境
D．组织实施管理评审并保持记录
第8题
车载产品的交付必须做到完全满足顾客要求和100%准时交付，如不能满足，公司将承担后果有（)。
A.造成顾客严重投诉
B.造成顾客停线损失产能时，将面临严重的经济赔偿
C.失去与顾客的合作机会
D.以上都对
第9题
下列关于非正式组织的说法，正确的是（）
A.管理者可以利用非正式组织促进组织目标的实现
B.非正式组织是非法组织
C.非正式组织只会对组织目标的实现起反作用
D.非正式组织不存在于正式组织之中
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