题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

“真对不起,您的情况离这次参与活动的条件还有一点不太符合,我不能直接给您办理,不过,如果您不介意的话,我倒是有个方法可以帮您解决这个问题”这种答复顾客的方式属于欲擒故纵。()此题为判断题(对,错)。

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第1题

客户说直接跟保险公司购买会更放心,为什么要在我们这边购买,以下回复正确的有哪些()

A.我们考拉爱车是根据保险公司的委托,在保险公司授权范围内专门为您代为办理保险业务的

B.本次您的投保金额是我司免费赠送,只要您在满足活动参与条件的前提下,因此对您来说这次保险不是购买,是赠送

C.您在保险公司购买只得到了车险,而在我们考拉爱车,您除了得到车险还能享受到同价值的汽车服务

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第2题

如果说您活动参与了以后额度没有达到您的理想水平,费用呢也没有跟您调整,那这次用完了我相信以后您也不会在用的对吧()
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第3题

营销活动介绍时用户拒绝以下挽留方式正确的有哪些()

A.我们也不希望您错过这些活动,才会以电话的形式向您介绍的,只要耽误您一两分钟时间就可以了

B.请问您是有什么顾虑呢如果您有不清楚的地方,我可以再详细给您解释一下

C.您是我们的优质客户才来电邀请您参与的,活动也是限时优惠,也是不希望您错过这次机会

D.直接报结速语挂机

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第4题

健康史采集过程中,不正确的提问语是()

A.您这次发病感到最痛苦的不适是什么

B.您进来食欲如何

C.您活动后感到心悸吗

D.您有无药物过敏情况

E.您的牙齿可以咬开坚硬的果壳吗

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第5题

健康是采集过程中,不正确的提问语言是()

A.您这次发病感到最痛苦的不适是什么

B.您近来食欲如何

C.您的牙齿能咬开坚硬的果壳吗

D.您活动后感到心悸吗

E.您有药物过敏情况吗

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第6题

以下健康史采集过程中,不正确的提问语言是()

A.您这次发病感到最痛苦的不适是什么

B.您近来食欲如何

C.您的牙齿能咬开坚硬的果壳吗

D.您活动后感到心悸吗

E.您有没有药物过敏情况

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第7题

关于【参与了前2000件免尾款后咨询前100件】客户:我想了解你们的前100件免尾款的活动,我之前是参与了前2000件的,这次前100还可以参与吗客服:亲亲,免尾款的活动,无论是前2000件还是前100件,这种都是属于免尾款的活动的,一个订单是只能参与一次,一件,您参与了前2000件则不能参与前100件的活动哟只不过我们是还有预售买3付1的活动的哦,这个也是很划算的呢,您是可以“继续”参与买3付1活动哟以上情景模拟,客服回复是否正确()
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第8题

如何确定我已投保,并参与抽奖()

A.保险公司会在投保的次日将信息反馈至我公司,您可以在购买24小时后登录微营业厅查询是否有保险情况

B.我们会通过后台将抽奖期间的用户全部提取,进行随机抽奖,所有过程均有记录

C.若您需要我可以帮您查询您参加的是哪期抽奖

D.不好意思,此次活动,每个周期过后符合抽奖条件的用户,后台随机抽奖,如果中奖,我们的工作人员会联系您

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第9题

属于电话销售中介绍产品的话术的是()

A.我们聘请的健身教练都是专家级别的,在美体健身领域工作至少五年以上,而且都是韵动健身网的全职教练,可以全天候为您进行现场指导和电话咨询服务

B.非常感谢您的参与和支持!今天打电话给您,就是想对您参加这次活动的感受做一下简单的回访,只占用您五分钟时间,您看可以吗

C.如果您觉得还可以的话,我现在就帮您开通吧

D.那您准备什么时候加入到我们韵动健身网的健身队伍中来呢

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