乘客因不了解乘车规则，多购票或在同一车站购往返票，导致因车票非本站发售而无法进站乘车时，经请示（)或以上级别人员同意后可为乘客办理退款业务。

A.需车票报销凭证的

B.使用同行成年人有效身份证件信息购买儿童票的

C.购买学生票、伤残军人(警察)优待票的

D.乘车人按所购车票的乘车日期、车次在中途站进站乘车的

B.引导乘客插卡出站

C.当日本站进站，未超15分钟，BOM界面免费“更新”后点“退款”按钮，制作免费出站票

D.当日本站进站，超15分钟，值班站长确定未乘车的情况后BOM-F4--其他业务-备注-超15分钟未乘车退票，完成本次退票业务

A.使用二代居民身份证购票但乘车站或下车站不具备二代居民身份证检票条件的。

B.使用二代居民身份证购票但进站检票时无法出示二代居民身份证原件或二代居民身份证无法在自动检票机上识读的。

C.使用同行成年人有效身份证件信息购买儿童票的。

D.购买学生票、残疾军人票的。

A.购票站

B.乘车站

C.到站

D.任意站