题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
对公司类客户中间业务收入中确实无法对应至客户的收入，账务处理人员收取费用时录入公共客户号（)，将该项收入计入公共客户下。
A.AA999999
B.BB999999
C.CC999999
D.DD999999
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第3题
以下关于总行版手机银行的说法正确的是（）
A．个人注册客户在手机银行系统中拥有唯一的客户号
B．公共客户在手机银行系统中拥有唯一的客户号
C．同一个客户号只能对应一个手机号码，一个手机号码也只能对应唯一客户号
D．同一个客户号可以对应多个手机号码，一个手机号码只对应唯一客户号
第4题
根据《中国邮政储蓄银行短信服务客户投诉预防及应急处理操作手册（2017年版)》（信用卡函〔2017〕94号)，网点在处理客户投诉时对于确实无法自行处理的客户投诉，可以采取拖延政策或者拒绝继续为客户解决问题，将客户推诿至其他网点。（)
第6题
以下哪些是集团项目评估中捆绑收入的定义（）
A.可拉动合同外且能在短期内实现的其他业务收入。该收入需有较明确的用户数、电路数、月收入数等指标
B. 延长目标集团客户存量用户生命周期，并因此能为公司增加存量用户的保有收入
C. 新增投资覆盖周边区域其他客户所能带来未来潜在的业务收入
D. 合同规定的可在合同期限内从客户获取的业务收入总和
第7题
若心意通卡协商还款工单回复内容是“如若客户同意将x月账单欠款中的xx元息费归还，则拟同意客户将4月账单欠款中的xx元本金作x期分期还款，分期期间费率按照万2/天收取，具体每月还款金额以我行提示为准。”针对该回复内容，若客户接受还款方案，则需引导客户按要求将对应息费还至心意通卡后再致电申请登记处理分期事宜。()此题为判断题(对，错)。
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