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第1题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组女乘务员可佩戴一副直径不超过()的耳钉。
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第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,女乘务员可______上岗。
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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:车内各种()型号一致,位置统一,安装牢固,齐全醒目,符合规定。
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第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:每节车厢垃圾箱(),与垃圾袋配套使用。
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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:与旅客走对面时,要()让行,不与旅客抢行。
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第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:使用普通话,表达(),口齿清晰。
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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:应急处置预案内容()。
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第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:列队出(退)勤(乘)时,按(),步伐一致,箱(包)在同一侧。
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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:()等放在座(铺)位下面。
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第10题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:特殊重点旅客是指()等需特殊照顾的重点旅客。
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