题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
三圈模型工作法对家族企业客户的意义不包括（）
A.帮助他们找到适合其自身独特情况的解决方案的过程指引
B.找到企业转型的指导
C.前瞻性地引导客户思考未来可能面临的挑战
D.为自己的困难找到解决指引
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第5题
在《现代汉语词典》中，查阅“永垂不朽”中的“朽”的读音和意义，说法正确的一项是（）
A.先查木部，然后在二画中找到该字所在正文页码，并确定其读音，意义为腐烂
B.先查木部，然后在三画中找到该字所在正文页码，并确定其读音，意义为折断
C.先查一部，然后在五画中找到该字所在正文页码，并确定其读音，意义为腐烂
D.先查一部，然后在六画中找到该字所在正文页码，并确定其读音，意义为折断
第7题
以下选项中，（）属于“峰终定律”应用需要的步骤
A.找出服务过程中唯一一组峰终时刻
B.通过现场观察、探索性研究找到服务过程的全景图
C.通过对客户的调查，找到客户普遍关注的环节
D.细化峰、终时刻的客户需求，优化服务流程
第8题
自动破解的一般过程如下：①找到所用的加密算法。②创建可能的口令名单。③对所有的userID观察是否匹配。④获取加密口令。⑤找到可用的userID。⑥对每个单词加密。⑦重复以上过程，直到找到所有口令为止。正确顺序是（）
A.①②③④⑤⑥⑦
B.⑤①④②⑥③⑦
C.①④⑤②⑥③⑦
D.⑤①④⑥②③⑦
第10题
关于WIS, EPS哪些说法是正确的（）
A．在WIS中，可以找到所有工作指引相关的工作单位数值work unit values
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B．在EPC中，你可以找到工作单位work unit
C．在EPC中，可以找到专用工具配件号
D．在WIS中，可以找到所有工作指引相关的配件号
E．在WIS中，可以找到扭矩信息
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