《铁路旅客运输服务质量规范》各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号£«电话号码)、铁路12306手机客户端和（)。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码)、铁路12306手机客户端和微信公众号二维码。 （)

《旅客运输服务作业（列车)》各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号£«电话号码)、（)和（)二维码。

《空调列车服务质量规范》中规定,各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码)、铁路12306手机客户端和微信公众号二维码。（)

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，售票处、候车区公布中国铁路客户服务中心客户服务电话“12306”，铁路12306手机客户端和微信公众号。（)

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，售票处、候车区公布中国铁路客户服务中心客户服务电话“12306”，铁路12306手机客户端和微信公众号二维码（）

各车厢公布中国铁路______客户服务电话（区号+电话号码）、铁路______客户端和______。

根据《普速大型车站服务质量规范》，文明服务要求，售票处应公布（)。

《中国铁路上海局集团有限公司关于公布＜中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法＞的通知》（上铁客〔2017〕458号)规定，集团公司电话订票的业务咨询、投诉等统一纳入到集团公司客户服务中心12306受理。（)

动车组车内电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、停站、运行速度、温度、中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码)、安全提示等信息，显示及时、准确。（)

动车组列车车内电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、停站、运行速度、温度、中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）、安全提示等信息，显示及时、准确（）