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[多选题]
柜员通过同一购物车办理多笔业务时,若其中某一笔支取现金类交易失败,后续业务应()处理。
A.柜员应查看后续续存/现金汇款(汇出)交易是否和该笔交易存在关联关系,并判断是否继续处理,避免出现“账户虚存”问题
B.无须关注,继续处理
C.失败业务如与后续业务相关联,则应将后续关联业务删除
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A.柜员应查看后续续存/现金汇款(汇出)交易是否和该笔交易存在关联关系,并判断是否继续处理,避免出现“账户虚存”问题
B.无须关注,继续处理
C.失败业务如与后续业务相关联,则应将后续关联业务删除
第1题
A.柜员应将交易介质退还给客户
B.根据农合机构确定的统一对外口径向客户说明情况
C.让客户在营业厅等候办理
D.留下客户联系电话,请客户在接到电话通知后携原交易介质返回网点完成后续处理
第6题
A.可按F2键,查出该笔业务的“前台流水号”,选中该笔流水然后按Ctrl+D取消该交易,并将客户手中的单证收回
B.可选择“修改”或“删除”键取消该交易
C.取消或更正交易时业务主管应与经办柜员眼同处理
D.经办柜员做取消交易后,现金柜员必须同时做现金收款取消,否则会导致当日轧账不符
第10题
A.处理中
B.记账中
C.复核中
D.流程发起失败
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