题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
派送员按照客户预约时间到达指定取件地点，但其公司关闭，此时应该做 FP 检查点，CLOSED 备注（）
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A.派送员、取件、派件
B.派送员、安全驾驶、交接
C.取报关货、取件、派送
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第2题
派送员到取件处联系客户，但客户表示不是他预约的，他本人不清楚寄件情况，操作的检查点是（）外勤
A．P- No Shipment
B．P- Cancelled
C．P- Bad Address
第5题
网点接单后，下列选项中描述正确的是（）
A.当天00:00-9:00（含）接到的订单，网点在9：30之前与客户预约取件时间，当天务必取件
B.09:00-17:00（含）的订单，网点在1小时内与客户预约取件时间，当天务必取件
C.17:00-00:00（含）的订单，网点在次日上午9:30之前与客户预约取件时间，当天或次日取件（预约取件时间不得超过规定时效且需客户认可）
D.17:00-00:00的订单，网点在次日上午9:30之前与客户预约取件时间，统一安排至次日10点之后上门揽收
第8题
一派送员在路边取件，客户寄递一票包裹，已经制作好了运单，但是客户需要等待打印的发票。该派送员在获得了客户的许可之后打算前往下一点派送，待会儿在回来。因此便做了NR检查点，NOTRDY备注。请问上述做法正确吗（）
第10题
预约取件时间不得超过规定时效且需客户认可，且需要有具体的时间范围（范围跨度在2小时内），网点超时未预约/已预约但未在约定时间内取件/未在规定时间内上传扫描记录处以（）元/单的处罚
A.50
B.20
C.30
D.40
第11题
超范围快件，我办为到件方，收方不同意自取，坚持让派送应如何处理（）
A.业务员告知收方客户，地址太远送不了，让其自行联系寄方
B.通知寄方，让寄方协助告知收方取件，正常做滞留件超范围
C.如客户要求必须派送上门，收派员可以与客户协商派送上门的时间，满足客户需求，滞留原因更改派件时间
D.如客户要求必须派送上门，收派员可以与客户协商派送上门的时间，满足客户需求，滞留原因超范围
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