题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
根据《中国移动集团客户网络服务等级协议中规定，业务保障等级AAA级客户业务中同一专线故障重复发生次数小于（）
A.3次/年
B.1次/年
C.4次/年
D.2次/年
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A.普通级
B.AAA级
C.AA级
D.A级
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第2题
集团客户网络服务等级协议规定AAA级业务业务发生故障，下列选择中哪些是对的？（)
A.对于AAA级业务发生故障，如涉及多个部门、多个地市公司，则无需进行预判断即可分派给所有相关部门同时处理
B.工单接收部门应在30分钟内接收工单
C.维护部门应及时向本部门相关领导上报
D.故障处理完成后30分钟内向客户口头反馈故障原因和处理结果
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