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[多选题]
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,对服务质量问题的处罚,坚持()的原则。
A.实事求是
B.惩前毖后
C.治病救人
D.防治结合
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A.实事求是
B.惩前毖后
C.治病救人
D.防治结合
第1题
A.《客运服务质量问题处罚决定书》
B.《客运服务质量监督监察记录》
C.《客运服务质量监督整改通知书》
D.《客运服务质量问题责任认定书》
第5题
A.《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》(铁运[2002]31号)
B.《铁路旅客运输服务质量网络监督监察工作规定(试行)》(铁运[2002]36号)
C.《铁路旅客运输管理规则》
D.《上海铁路局客运服务质量管理办法》
第6题
A.二、四
B.三、四
C.四、四
D.三、三
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