外呼模组升档任务时，烟台号码有“烟台套餐费5折优惠（扶贫专用）”业务，会员需主动提醒客户此优惠会取消（）

B．模组升档套餐型项目不告知客户原套餐档次和流量

C．模组升档类项目当客户主动问及资费变化情况时，只告知客户升级后的套餐费

D．外呼流量扩容类项目时，目标号码是39元超牛卡，主动提醒客户：您现在用的是39元超牛卡/天王卡，套餐内的1000分钟通话是用流量转换过来的，需要您用完这部分流量后才能用扩容的流量,届时再打电话按照套餐标准资费执行

A.需告知客户原套餐资费、原套餐流量、短期赠送流量

B.客户原套餐有提速降费扩容流量包，需提醒客户此流量包会取消

C.区分清楚客户的语音包8元.18元、28元

D.客户问升级后每月消费就是**元答复口径：升级后您每月套餐费是**元，如果您还有额外开通的收费业务，不包含在内的。如：彩铃、手机报等

A.大流量

B.流量可结转

C.超套资费便宜

D.不降速

A.通过系统仔细查询语音模组资费档次

B.区分优惠减免和赠费抵扣范围，如亲情网、集团V网、宽带等优惠减免和赠费不能算在内

C.如果客户有副卡，副卡功能费不能计算在内

A.基础套餐（已开业务）

B.通过账单看客户套餐外流量费

C.通过资源使用情况看客户历史流量饱和度，判断客户流量需求

D.通过历史业务和基础套餐查询客户开通的流量加油包或叠加包，对比增加的费用获得的流量

A.需要告知客户其本机原套餐的资费、折扣优惠、折后价格及该优惠的结束时间

B.需告知客户原优惠会取消

C.可不告知客户原套餐资费，直接告知客户升级后资费即可

D.需要告知客户一年后恢复原价

E.需要告知客户原套餐如已停办后期则无法转回

A.基础套餐

B.客户业务信息3.0

C.资源使用情况

D.任务执行

A.需要告知客户其本机原套餐的资费、折扣优惠、折后价格及该优惠的结束时间

B.需告知客户原优惠会取消

C.可不告知客户原套餐资费，直接告知客户升级后资费即可

D.需要告知客户一年后恢复原价

E.需要告知客户原套餐如已停办后期则无法转回