速汇通客户联挂失后的退汇解付手续只能由客户本人办理。（)

对于发汇时选择固定汇率或发汇后超过三十天仍未解付的退汇，须得到西联客服中心同意退汇的电话确认后方可办理

办理速汇通的（)等特殊业务必须经过业务主管授权后才能办理。

解除挂失及撤销挂失均须由客户本人持有效身份证件及原挂失申请书客户联到原挂失网点进行办理。（）

客户办理卡正式挂失或应急挂失后，由本人或代理人持有效实名身份证件原件及挂失卡实物，至全国交行任一营业网点办理解挂手续。（）

西联退汇需在原发汇网点办理。退汇时，网点需收回《发汇单》客户留存联并作“退汇”标注，作为收汇单的附件，同时要严格遵守现钞发汇退现钞，现汇发汇退现汇的原则

柜面人员需定期清理汇入待解付业务，了解客户未提交解付资料原因，对无法解付款项不可以办理退汇。（)

客户口头挂失后挂失申请书回执遗失的，由存款人本人填写遗失挂失申请书说明，只能到原挂失营业网点申请解挂或办理书面挂失。（)

存款人应持本人有效身份证件原件、“挂失申请书”客户联、原书面挂失的存款凭证在原挂失营业机构办理解除书面正式挂失。（)

客户办理卡正式挂失或应急挂失后，由本人持有效实名身份证件原件及挂失卡实物，至全国交行任一营业网点办理解挂手续，非儿童卡的解挂处理不得委托他人代办。（）

客户在异地办理现金汇款后，已离开汇出地，或用当地开立的账户汇款后将账户销户，但款项被退回到原汇出地，客户无法回原汇出地办理退汇解付时，可凭原汇款凭证客户回单，向所在地建行申请（）