题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
原钻金银用户过渡：原钻、金、银客户同其他客户一样，统一进行星级评定，对未到期客户同时按照金卡对应（）星的标准直享星级
A．7
B．6
C．5
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A.5星钻
B.5星金
C.5星普通
D.4星
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第5题
客户名下移动用户办理套餐月基本消费 169-399 元 4G 套餐及对应合约计划，授予客户（）直享成长值，可直享（）星
A.-3000,4星
B.-4000,4星
C.-3000,5星
D.-4000,5星
第9题
网络投诉处理员接到投诉工单后，首先应电话联系用户，咨询投诉情况，如无法判断投诉原因的，投诉处理员应在（)小时（钻、金卡客户)或12小时（其他客户)赶赴现场进行测试。
A.3
B.6
C.12
D.24
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