题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

客户收到相框后尺寸不满意,想要换店铺的其他尺寸,客服正常应该怎么做()

A.尺寸买错是你的问题,不是我的问题

B.告知客户店铺是不支持换货

C.让客户补差价,包裹寄回后给他安排换出

D.告知客户可以申请一下换货

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第1题

合理的标注尺寸,包括()

A.尺寸链要封闭

B.尺寸链中有一个开口环

C.主要尺寸间接获得

D.不考虑测量问题

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第2题

炼化设备图中,尺寸标注一般按照()的顺序进行标注。

A.特性尺寸、外形(总体)尺寸、其他必要的尺寸、装配尺寸、安装尺寸

B.特性尺寸、装配尺寸、安装尺寸、外形(总体)尺寸、其他必要的尺寸

C.特性尺寸、装配尺寸、安装尺寸、其他必要的尺寸、外形(总体)尺寸

D.特性尺寸、安装尺寸、外形(总体)尺寸、装配尺寸、其他必要的尺寸

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第3题

鞋子的尺寸对照表不可以在产品详情页中展示,当客户询盘有客服提供。()此题为判断题(对,错)。
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第4题

若原模板尺寸是52mm,想要得到尺寸是51mm镜片,将调整尺寸设定在原有的尺寸上()即可

A.+1

B.-1

C.+2

D.-2

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第5题

项目中,现场尺寸问题分析可以通过()查看尺寸数据

A.尺寸数据系统客户端

B.尺寸数据系统网页端

C.i大通-尺寸数据系统手机端

D.数据中心

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第6题

在尺寸链中,当其他尺寸确定后,新产生的一个环是()
在尺寸链中,当其他尺寸确定后,新产生的一个环是()

A、增换

B、减环

C、增环或者减环

D、封闭环

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第7题

客服人员在遇到客户退换货时应该怎么处理()

A.一直跟客户聊天,推荐我们的宝贝和套餐

B.首先查询客户的订单,是否跟其他的客服交流过,了解客户退换货原因,再告知客户退换货的相关流程和规则

C.跟客户聊天,告知客户店铺的相关退换货规则和流程

D.跟客户交流,告知客户退换货规则及流程,并且向客户推荐店铺的宝贝和套餐

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第8题

下列尺寸中,()不是装配尺寸包括的.

A.配合尺寸

B.相对位置尺寸

C.装配时加工尺寸

D.安装尺寸

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第9题

在尺寸链中被间接控制的、在其他尺寸确定后自然形成的尺寸,成为()

A.增环

B.封闭环

C.减环

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第10题

我前几天买的鞋子有问题,申请退款卖家不同意,我就要求客服介入了,今天来看怎么就打款给卖家了?都没有经过我同意,鞋子质量这么差凭什么不给我退货?!我要投诉!()

A.卖家不退款,怎么办?

B.我的维权处理的怎么样了?

C.对淘宝处理结果不满意,怎么办?

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第11题

买家A想要某某商品 S码的,但是拍不下,聚水潭实际库存又是有的,怎么处理()

A.到店铺后台增加商品库存,让客户拍下

B.告知客户拍不了就是没货,引导看下店铺其他款式

C.引导线下微信购买,然后让仓库给他发货

D.告知客户我也不是清楚哦

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