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[判断题]

智慧家庭工程师在为用户提供沃家组网服务后,应保留经用户确认的组网服务完工交付报告。杜绝出现“仅提供终端,不上门服务”的情况。()

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第1题

沃家组网基础服务是指,为用户上门提供家庭网络评测、()、()及日常保障服务。
沃家组网基础服务是指,为用户上门提供家庭网络评测、()、()及日常保障服务。

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第2题

为实现组网评测报告与工单准确关联,智慧家庭工程师在出具组网服务评测报告时,要在必选项“报告名称”字段通过掌上装维工单复制粘贴方式录入沃家组网“业务号码”。()
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第3题

未来智慧家庭业务与智慧网络相结合,运营商可以向用户提供更多的服务。以下哪些业务符合用户的需求?()

A.家庭组网

B.网络交互

C.网络安全

D.云服务

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第4题

现阶段联通智慧家庭服务提供包含标准化网络测评、家庭组网设计、WIFI覆盖及质量优化、联网设备安装调测、日常维护等服务,并可根据客户需求提供()产品。

A.家庭健康保健

B.家庭存储

C.家庭智能终端

D.家庭组网终端

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第5题

根据智慧家庭场景化培训教材之全屋WiFi,()针对用户的家庭组网问题提供的专家级服务产品,包括自购组网终端联网、解决家庭网络布线及小翼管家操控管理等服务。

A.标准场景WiFi覆盖

B.特殊区域WiFi覆盖

C.WiFi调优

D.WiFi测试

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第6题

2020年沃家组网业务的重点工作是与宽带新装及提速业务进行深度融合推广,打造宽带与组网服务一体化产品,为用户提供从网关接入到()的整体家庭网络解决方案。

A.互联网接入

B.全屋覆盖

C.5G网络

D.有线覆盖

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第7题

天翼智能组网产品适用于所有家庭宽带用户。此产品重点面向电信百兆宽带家庭客户,提供智慧家庭天翼智能组网服务,优化家庭网络环境,提升大带宽业务用户体验感知。()
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第8题

()是中国移动为家庭客户提供的家庭WiFi网络覆盖类服务型产品,包括家庭网络标准评测服务,家庭有线无线组网方案设计、终端安装调优及持续的家庭网络保障服务,并可按客户需求提供组网终端产品。

A.智能看家

B.全家WIFI

C.和家亲APP

D.云回看

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第9题

在向用户推荐沃家组网话术中,不需要向用户介绍产品的服务保障内容与使用技巧、常识。()
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第10题

沃家组网产品提供的服务包含哪些()。

A.路由器调测

B.室内布线

C.信息点调测

D.基本服务(WIFI调测)

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