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第1题
《供电营业规则》规定：用户对供电企业答复的供电方案有不同意见时，应在一个月内提出意见，双方可再行协商确定。（)
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第2题
《供电营业规则》中，低压用户对供电企业答复的供电方案有不同意见时，应在三个月内提出意见，双方可再行协商确定。（）
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第3题
客户对供电企业答复的供电方案有不同意见时，应在（）内提出意见，双方可再行协商确定。
A.半个月；
B.1个月；
C.2个月；
D.供电方案有效期结束前1个月。
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第4题
《供电营业规则》规定供电企业对已受理用电申请的高压双电源供电用户，应在2个月内将供电方案正式书面通知用户。（）
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第5题
供电服务承诺对供电方案的答复期限：居民用户不超过3个工作日；低压电力用户不超过7个工作日。（）
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第6题
供电企业应在下述期限内向客户出具供电方案答复通知书，非供电企业原因造成供电方案答复延误的，应将有关情况记录存档，并经客户签字确认。（）
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第7题
在分布式光伏并网业务办理流程中，根据电压等级不同，接入方案确认单或并网意见函由（)统一答复给用户。
A.当地供电公司
B.当地供电营业厅
C.所属客户经理
D.当地供电管理部门
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第8题
供电企业应当建立用电投诉处理制度，公开投诉电话。对用户的投诉，供电企业应当自接到投诉之日起7个工作日内提出处理意见并答复用户。（)
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第9题
《供电监管办法》中规定供电企业应当建立用电投诉处理制度，公开投诉电话。对用户的投诉，供电企业应当自接到投诉之日起10个工作日内提出处理意见并答复用户。（）
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第10题
《国家电网公司供电服务质量标准》第6条：受理客户投诉、举报、建议、意见业务后，应在10个工作日内答复客户。（)
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